先整理现场
记录空间尺寸、装修阶段与期望效果，准备照片和简单示意图。
服务与支持
从选型准备到安装沟通，在这里查找产品清单、常见问题与联系支持的方式。
内容预览选型与安装资料预览，正式参数及售后条款请向我们确认。
安装准备
从准备信息开始，具体安装与操作请查阅对应产品的正式说明。
再确认产品
逐项核对型号、供电、接口和配套部件，获取对应版本的正式资料。
保留使用记录
保存配置清单与购买资料；反馈问题时附上现象、时间及照片。
资料下载
按型号下载已有中文说明书，或使用双语选型沟通清单整理现场信息。其他型号资料请咨询索取。
常见问题
查看选型、安装条件、智能平台与资料获取的常见问题。
不知道从哪款产品开始，该怎么办？
先按安装位置选：楼梯查看灯带、控制器与感应器；庭院查看户外灯；床边查看床底灯或充电感应灯。不确定时，可在咨询表单中填写位置和尺寸。
页面上的规格可以直接用于下单吗？
暂不能。当前规格标为选型草案，采购前需要确认实际型号与正式参数。
楼梯灯带、控制器和感应器能自由搭配吗？
不能只按外观或产品名称搭配。需要核对供电、接口、协议与负载；有现成设备时，请提供型号或标签照片。
已经装修完成，还能安装吗？
需要看现场走线和固定条件。请提供台阶或柜体照片、电源位置及尺寸，我们再确认可用的安装方式。
户外灯能用于所有室外位置吗？
不能。灯体、电源和接头都有各自的防护要求；露天、积水、喷淋或沿海等使用条件需要提前说明。
所有产品都能接入米家或涂鸦吗？
不是所有型号都支持。请说明使用的平台、设备地区及需要的功能，再确认型号和网关要求。
哪里可以获取说明书？
通过在线咨询或品牌企业微信提供产品型号，索取对应说明书与接线图。本页已提供 PBL42、PBL91 中文说明书及各类产品的双语选型清单，请按具体型号和版本使用。
遇到使用问题，需要准备哪些信息？
请提供型号、购买记录、故障现象和照片或视频。出现异常发热、异味或电气故障时停止使用，并联系专业人员。保修、服务范围与费用按产品及购买条件确认。